10月9日,山姆在其应用程序中发布了会员章程的更新征求意见,提出对亲友卡的绑定次数进行限制。根据新规,自第一次激活亲友卡起,每365天内,同一位用户的实名信息只能用来激活两名主卡会员的亲友卡,并且每次只能激活一张。这意味着用户一年最多只能为两名亲属激活副卡,而且同一时间只能绑定一张。如果想要激活新卡,必须先解除之前激活的卡。
这一新规的细节表明,山姆希望打击频繁更换并转售亲友卡的行为,然而,许多网友对此感到困惑,纷纷表示难以理解新政策的具体内容。尽管对于正常家庭的卡片共享并无影响,但这一措施的初衷是为了防范利用亲友卡进行炒作的黄牛。
事情的起因可追溯到2026年9月底,在社交媒体上,有人抱怨在购物时,因未携带持卡人而无法结账,山姆客服对此表态,会员卡必须由持卡人本人使用,这引发了一波关于山姆政策的讨论。消费者质疑,山姆对于家庭成员使用卡片的严格限制,与网上黄牛交易现象形成鲜明对比。
此次新规不仅是为了打击黄牛,也在于促进会员数量的增长。过去,用户的实名信息并没有被严格限制,导致一些黄牛通过不断更换绑定的方式,非法售卖珍贵的亲友卡。而新规限制了这一趋势,山姆意在保护其会员制度,维护其商业模式的可持续性。
尽管新规有助于减少副卡的非法交易,但调查显示,仍然存在一些可供黄牛利用的渠道,可能效果有限,长期矛盾仍然存在。山姆在会员零售竞争加剧的背景下,正在努力区分真正的消费用户与利用共享卡片获利的群体,维护会员体系的价值。
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